KS TRỰC VẬN HÀNH

Ứng tuyển
Thông tin ứng tuyển
Click or drag a file to this area to upload.
* .doc; .docx; .pdf và kích thước <2MB
  • Số lượng cần tuyển 01
  • Địa điểm 107 Nguyễn Đình Chiểu, phường Võ Thị Sáu, quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Loại hình công việc Toàn thời gian
  • Hạn nộp hồ sơ
  • Mức lương Thoả thuận

THÔNG TIN CÔNG VIỆC

Chức danh: Trung Tâm Kỹ Thuật & Điều Hành Mạng (NOC)

Quản lý trực tiếp: TrưởngPhòng/Phó Giám Đốc TT NOC

Quản lý gián tiếp: Giám Đốc TT NOC

Thời gian làm việc: Theo lịch trực

Ngày nghỉ: Theo lịch trực

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

Giám sát đảm bảo hệ thống CoreIP/DataCenter/Mạng truyền dẫn vận hành an toàn và ổn định.

Đảm bảo thời gian cung ứng dịch vụ và xử lý sự cố theo quy định.

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

  1. Nhiệm vụ:
    • Vận hành và khai thác dịch vụ:
      • Theo dõi tiến trình xử lý sự cố, gửi mail/phone push đối tác theo escalation list, mail/phone thông báo tiến độ xử lý, nguyên nhân chính xác theo các quy trình ban hành.
      • Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống cung cấp dịch vụ, phát hiện và báo cáo sự cố kịp thời.
      • Cập nhật, thống kê thông tin vào các file quản lý, ghi sổ trực ca và bàn giao ca đầy đủ.
    • Xử lý sự cố:
      • Tiếp nhận thông tin từ bộ phận CSKH, trung tâm hạ tầng, trực tiếp từ khách hàng nhằm kiểm tra, thông báo và phối hợp với các đơn vị xử lý sự cố.
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ:
      • Phối hợp cấu hình khai báo các dịch vụ.
  2. Tiêu chuẩn:
    • Trình độ:
    • Tốt nghiệp cao đẳng/đại học một trong các ngành:
      • Điện tử viễn thông
      • CNTT
      • CCNA/MCSA/LPIC
    • Kinh nghiệm:
      • Kinh nghiệm làm việc: 06 tháng
      • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông, CNTT
      • Hiểu biết về mạng IP, mạng access
    • Tin học:
      • Sử dụng thành thạo MS Office
    • Ngoại ngữ:
      • Có khả năng nghe, nói, đọc, viết
    • Kỹ năng:
      • Có khả năng đọc các tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
      • Kỹ năng xử lý tình huống
      • Khả năng triển khai và cấu hình các thiết bị mạng như cisco, juniper…vv
      • Hiểu biết cơ bản về mô hình mạng OSI, mô hình giao thức TCP/IP
      • Hiểu biết về giao thức IP,các thiết bị mạng access
      • Kiến thức switching
      • Kỹ năng giao tiếp
      • Kỹ năng làm việc độc lập /theo nhóm
    • Tính cách:
      • Trung thực.
      • Quyết đoán.
      • Tinh thần trách nhiệm
      • Năng động.
      • Hoà nhã
  3. Trang thiết bị làm việc:
    • Được hỗ trợ trang thiết bị theo yêu cầu công
Job tag
NOC KỸ SƯ TRỰC VẬN HÀNH